Apreciado ciudadano<\/p>\n
\n La Agencia ITRC pone a disposici\u00f3n su sistema de PQRSDF donde podr\u00e1 presentar sugerencias o\n peticiones que permitan realizar mejoras en la manera como se presta el servicio p\u00fablico o alguna\n queja o reclamo que se relacione con el cumplimiento de la misi\u00f3n de la entidad; as\u00ed como actos de\n corrupci\u00f3n de funcionarios de la Agencia ITRC. De clic aqu\u00ed.<\/strong>\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n Es el derecho que tiene toda persona natural o jur\u00eddica a presentar peticiones respetuosas ante\n las autoridades competentes, por motivos de inter\u00e9s general o particular, de manera verbal o\n escrita y a obtener pronta resoluci\u00f3n, completa y de fondo en los asuntos de su competencia.\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n Es la manifestaci\u00f3n, protesta, censura, descontento o inconformidad que eleva un usuario en\n relaci\u00f3n a la conducta irregular de uno o varios servidores p\u00fablicos en desarrollo de sus\n funciones.\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n Es toda manifestaci\u00f3n particular o general de inconformidad frente a la prestaci\u00f3n de un\n servicio o a la no atenci\u00f3n de una solicitud de la Agencia ITRC y que el ciudadano realmente\n considera lo perjudica, es injusta o ilegal.\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n Manifestaci\u00f3n verbal, escrita o virtual que realiza un ciudadano, con el fin de contribuir al\n mejoramiento del servicio que presta cada una de las dependencias de la Agencia ITRC,\n racionalizar el empleo de los recursos, hacer m\u00e1s transparente la gesti\u00f3n p\u00fablica y generar\n recomendaciones en la lucha contra la corrupci\u00f3n.\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente\n irregular, para que se adelante la correspondiente investigaci\u00f3n penal, disciplinaria, fiscal,\n administrativa-sancionatoria o \u00e9tico-profesional. Es necesario que se indiquen las\n circunstancias de tiempo, modo y lugar, con el objeto de que se establezcan responsabilidades.\n <\/p>\n <\/div>\n\n \n Manifestaci\u00f3n verbal, escrita o virtual de agradecimiento, reconocimiento o complacencia que\n realiza un ciudadano, por el servicio prestado por la Agencia ITRC o sus funcionarios en\n cumplimiento de sus funciones.\n <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n PQRSDF UNIFICADO 2025<\/a><\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n INFORME SEGUNDO TRIMESTRE ATENCI\u00d3N AL CIUDADANO 2018<\/a><\/strong><\/p>\n INFORME PRIMER TRIMESTRE 2018<\/a><\/strong><\/p>\n INFORME PRIMER TRIMESTRE 2017<\/a><\/strong><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\nPETICI\u00d3N<\/h3>\n
QUEJA<\/h3>\n
RECLAMO<\/h3>\n
SUGERENCIA<\/h3>\n
DENUNCIA<\/h3>\n
FELICITACI\u00d3N\n <\/h3>\n
Informes de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones<\/h2>\n\n
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