{"id":3888,"date":"2019-09-19T11:44:16","date_gmt":"2019-09-19T16:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itrc.gov.co\/Itrc\/?page_id=3888"},"modified":"2023-12-28T14:42:40","modified_gmt":"2023-12-28T19:42:40","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.itrc.gov.co\/Itrc\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"

\"preg\"<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la Agencia ITRC y cu\u00e1l es su misi\u00f3n?<\/strong><\/span><\/p>\n

La Agencia ITRC es la Unidad Administrativa Especial Agencia del Inspector de Tributos, Rentas y Contribuciones Parafiscales, adscrita al Ministerio de Hacienda y Cr\u00e9dito P\u00fablico.<\/p>\n

La misi\u00f3n de la AGENCIA ITRC es: proteger el patrimonio p\u00fablico frente a acciones de fraude y corrupci\u00f3n, mediante un modelo especializado e innovador de prevenci\u00f3n, aseguramiento e investigaci\u00f3n disciplinaria, para fortalecer la transparencia y la efectividad en la DIAN, COLJUEGOS y la UGPP.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfQu\u00e9 hace la Agencia ITRC?<\/strong><\/span><\/p>\n

La Agencia ITRC tiene la facultad de investigar y sancionar las conductas por faltas disciplinarias grav\u00edsimas, generando fallos en primera y segunda instancia dentro de los procesos que se adelanten contra los empleados p\u00fablicos encargados de la administraci\u00f3n de tributos, aduanas, control del r\u00e9gimen cambiario de importaciones y exportaciones a cargo de la DIAN, contribuciones parafiscales a cargo de la Unidad de Gesti\u00f3n, Pensional y Parafiscales -UGPP, y rentas de la naci\u00f3n a cargo de Coljuegos, por conductas que se relacionen con las faltas disciplinarias grav\u00edsimas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n, la entidad tiene la facultad de auditar los procesos operativos, tecnol\u00f3gicos y administrativos de estas entidades, partiendo de la identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de riesgos que amenacen los procesos y \u00e1reas de las entidades objeto de control, promoviendo las buenas pr\u00e1cticas y detectando fallas en los procesos y procedimientos, en la seguridad inform\u00e1tica y en los recaudos e ingresos que administran las entidades auditadas.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfQu\u00e9 servidores p\u00fablicos investiga y sanciona la Agencia ITRC?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sin perjuicio del poder preferente de la Procuradur\u00eda General de la Naci\u00f3n, tendr\u00e1 competencia para adelantar investigaciones a los funcionarios de la administraci\u00f3n de tributos, aduanas, control del r\u00e9gimen cambiario de importaciones y exportaciones a cargo de la DIAN, contribuciones parafiscales a cargo de la Unidad de Gesti\u00f3n Pensional y Parafiscales -UGPP y rentas de la Naci\u00f3n a cargo de la entidad administradora del monopolio rent\u00edstico de los juegos de suerte y azar, por conductas que por su trascendencia est\u00e9n relacionadas con las faltas disciplinarias grav\u00edsimas establecidas en los numerales 1, 3, 17, 20, 30, 35, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 50, 56, 58 y 60 del art\u00edculo 48 de la Ley 734 de 2002; subrogados por la Ley 1952 de 2019 modificada por la Ley 2094 de 2021.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede la ciudadan\u00eda poner en conocimiento de la Agencia ITRC, las posibles faltas cometidas por un servidor p\u00fablico de la DIAN, UGPP o COLJUEGOS?<\/strong><\/span><\/p>\n

Cualquier persona podr\u00e1 presentar queja en forma presencial, escrita, telef\u00f3nica o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, contra servidores p\u00fablicos de la DIAN, UGPP o COLJUEGOS, por conductas disciplinarias descrita en la norma.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfQu\u00e9 es un reclamo? <\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Es toda manifestaci\u00f3n particular o general de inconformidad frente a la prestaci\u00f3n de un servicio o a la no atenci\u00f3n de una solicitud por parte de la entidad o servidor p\u00fablico.\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfQu\u00e9 es el derecho de petici\u00f3n?<\/strong><\/span><\/p>\n

Es el derecho que tiene toda persona natural o jur\u00eddica a presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades competentes, por motivos de inter\u00e9s general o particular, de manera verbal o escrita y a obtener respuesta a sus solicitudes en los asuntos de competencia de la entidad.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00a0<\/strong>\u00bfCu\u00e1les son los requisitos\u00a0 que debe reunir un derecho de petici\u00f3n?<\/strong><\/span><\/p>\n