Confidencialidad
Tu información se trata bajo estricta reserva. El acceso se restringe únicamente al personal autorizado de Talento Humano y la Subdirección de Asuntos Legales.
Integridad Institucional
Buzón Ético Virtual
Un canal seguro y confidencial para reportar posibles riesgos de integridad en la Agencia ITRC.
¿Qué es el Buzón Ético Virtual?
Es un mecanismo institucional para la recepción, análisis y gestión de reportes, denuncias, quejas o alertas relacionadas con posibles riesgos de integridad. Permite identificar oportunamente situaciones que puedan constituir actos de corrupción, conflictos de interés, conductas contrarias al Código de Integridad o irregularidades administrativas.
Su uso está garantizado bajo condiciones de confidencialidad, protección al denunciante, accesibilidad y debido proceso. Puedes presentar tu reporte de forma anónima o identificada.
Presentar un reporteNuestros principios
Cada actuación del Buzón Ético Virtual se rige por estos principios.
No represalia
Quien reporta de buena fe no será objeto de represalias, discriminación ni intimidación de ningún tipo.
Transparencia
Cada reporte se documenta y puede ser objeto de seguimiento, garantizando trazabilidad y legitimidad del mecanismo.
Debido proceso
Todos los reportes se gestionan de forma objetiva e imparcial, respetando los derechos de las personas involucradas.
Accesibilidad
Disponible para usuarios internos y externos, sin barreras y con disponibilidad permanente.
Protección del denunciante
Se adoptan medidas para salvaguardar tu identidad y evitar tu exposición innecesaria.
¿Quién puede usarlo?
- Servidores públicos de cualquier dependencia
- Contratistas y personal vinculado
- Practicantes y judicantes
- Ciudadanía en general
- Visitantes y usuarios externos
- Proveedores y terceros relacionados
¿Qué puedes reportar?
- Posibles actos de corrupción
- Conflictos de interés
- Conductas contrarias al Código de Integridad
- Situaciones de discriminación
- Uso indebido de recursos públicos
- Irregularidades administrativas
- Riesgos que afecten la transparencia o la ética pública
Valores del Código de Integridad
Si tu reporte se relaciona con el Código de Integridad, podrás indicar el valor presuntamente afectado y la conducta asociada.
Honestidad
Actúo con fundamento en la verdad, con transparencia y rectitud.
- Trato preferencial para favorecer a terceros
- Aceptar incentivos o beneficios indebidos
- Uso de recursos públicos para fines personales
- Manejo inadecuado de información a cargo
Respeto
Reconozco y trato con dignidad a todas las personas.
- Actos discriminatorios
- Conductas groseras u ofensivas
- Decisiones basadas en prejuicios
- Maltrato a ciudadanos o servidores
Compromiso
Actúo en función del bienestar de la ciudadanía.
- Actitud negativa en las funciones
- Desinterés frente a las necesidades ciudadanas
- Falta de atención a usuarios
- Ignorar inquietudes o solicitudes
Diligencia
Cumplo mis funciones con prontitud, eficiencia y calidad.
- Mal uso o desperdicio de recursos
- Retraso u omisión injustificados
- Desinterés en actuaciones institucionales
- Incumplimiento de funciones
Justicia
Actúo con imparcialidad, equidad e igualdad.
- Favorecimiento indebido a particulares
- Actuaciones inequitativas
- Influencia de intereses personales
- Afectación a la igualdad de las personas
Antes de empezar, ten a la mano
Tipo de reporte
Código de Integridad (valor y conducta) o conflicto de interés.
Descripción de los hechos
Qué ocurrió, cómo y cuándo, de forma clara y cronológica.
Lugar y personas
Dependencia o área involucrada y, si los conoces, los presuntos implicados.
Evidencias (opcional)
PDF, Word, Excel, imágenes o audio que respalden tu reporte.
Presentar un reporte
Diligencia el siguiente formulario. Puedes hacerlo de forma anónima o identificada. Al enviar, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).
Vista previa. El formulario está en revisión y aún no está operativo. Por ahora no envíes información real: los reportes todavía no se reciben.
¿Qué pasa después de tu reporte?
Cada reporte sigue una ruta clara y con tiempos definidos.
- 1
Recepción del reporte
Registras la información de forma anónima o identificada.
Inmediato - 2
Registro y radicación
El sistema asigna un número único para la trazabilidad.
Inmediato - 3
Clasificación
Talento Humano determina la naturaleza y el nivel de riesgo.
Hasta 5 días hábiles - 4
Análisis preliminar
Se verifica pertinencia, suficiencia y competencia institucional.
Hasta 5 días hábiles - 5
Asignación del caso
Se remite a la instancia competente según su naturaleza.
Hasta 5 días hábiles - 6
Gestión del caso
Se desarrollan las acciones conforme a la normativa vigente.
Según complejidad - 7
Seguimiento y cierre
Se documentan actuaciones y se registra el resultado.
Según el caso - 8
Retroalimentación
Se informa al denunciante cuando aplique.
5 días hábiles tras el cierre
La gestión del Buzón Ético Virtual tiene un enfoque preventivo, no sancionatorio. La información se trata conforme a la normativa de protección de datos personales (Leyes 1581 de 2012 y 1266 de 2008) y la reserva legal aplicable (Ley 1755 de 2015). Si de un reporte se desprende la posible comisión de un ilícito o conducta disciplinaria, será puesto en conocimiento de las autoridades competentes.